Jogue com Consciência — Entretenimento Seguro na 90wi
Na 90wi, acreditamos que o entretenimento online deve ser sempre uma fonte de diversão, nunca de angústia. Esta página reúne tudo o que você precisa saber sobre como jogar com responsabilidade, reconhecer sinais de alerta e usar nossas ferramentas de proteção — disponíveis gratuitamente para todos os jogadores.
Nosso Compromisso
O Que é Jogo Responsável?
Jogo responsável significa participar de atividades de apostas e cassino como uma forma de entretenimento — com consciência, controle e dentro dos seus limites financeiros e de tempo.
Princípio fundamental: O jogo deve ser encarado como lazer, não como fonte de renda ou forma de resolver problemas financeiros. Quando deixa de ser diversão, é hora de pausar.
Sinais de Jogo Saudável
A 90wi foi construída com o compromisso de que o entretenimento online seja sempre positivo na vida dos nossos jogadores. Reconhecemos que as apostas e os jogos de cassino são atividades que, para a esmagadora maioria das pessoas, representam uma forma agradável de lazer — assim como ir ao cinema, assistir a um jogo do Brasileirão ou jantar fora. O problema surge quando esse equilíbrio é quebrado.
Segundo dados do Ministério da Saúde e estudos do campo da saúde mental no Brasil, cerca de 1% a 3% da população pode desenvolver comportamentos problemáticos relacionados ao jogo. Para essas pessoas, disponibilizamos ferramentas efetivas de proteção e canais de apoio — porque nenhum valor depositado em nossa plataforma é mais importante do que o bem-estar de quem joga.
Jogo responsável começa com autoconhecimento. Antes de cada sessão de apostas, é útil se perguntar: Quanto estou disposto a perder hoje sem comprometer minhas obrigações? Esse é o seu limite de jogo. Se você estabelecer esse valor antes de começar e respeitá-lo independentemente do resultado, você está jogando de forma saudável.
A 90wi também reforça que os jogos de cassino online utilizam RNG (Gerador de Números Aleatórios) certificado e independente — isso significa que cada resultado é completamente independente do anterior. Não existe "máquina quente", "estratégia infalível" ou "sequência que dá sorte". Apostas baseadas nessas crenças levam invariavelmente a perdas maiores.
Princípios para Jogar com Consciência
- Defina antes de começar quanto está disposto a gastar e respeite esse limite, independentemente de ganhos ou perdas durante a sessão;
- Nunca aposte dinheiro que você precisa para despesas essenciais — aluguel, alimentação, saúde, educação dos filhos;
- Não aposte quando estiver sob influência de álcool, medicamentos ou em estado emocional alterado (estresse intenso, tristeza profunda, euforia excessiva);
- Faça pausas regulares durante suas sessões de jogo — levante, beba água, cuide-se;
- Trate perdas como o custo de entretenimento, não como uma injustiça a ser "corrigida" na próxima rodada;
- Mantenha atividades de lazer diversificadas — o jogo não deve ser sua única fonte de prazer ou distração.
Controle nas Suas Mãos
Ferramentas de Proteção Gratuitas
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis para qualquer jogador da 90wi, sem custo, sem burocracia. Você decide quando e como usá-las.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser reduzido instantaneamente — aumentos têm carência de 7 dias para evitar decisões impulsivas.
Disponível 24/7Limite de Tempo de Sessão
Estabeleça um tempo máximo de jogo por sessão. Quando o limite for atingido, você receberá um aviso e terá a opção de encerrar a sessão. Ideal para quem quer manter o jogo como uma atividade de lazer dentro do tempo planejado.
ConfigurávelReality Check — Alertas de Sessão
Receba notificações periódicas durante o jogo informando quanto tempo você está jogando e quanto já apostou na sessão atual. Um lembrete suave para manter a consciência sobre sua atividade em tempo real.
A cada 15, 30 ou 60 minPausa Temporária (Time-Out)
Precisa de um respiro? Ative uma pausa voluntária de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante o período de time-out, sua conta fica inacessível para apostas e depósitos — mas saques do saldo disponível permanecem liberados.
Ativação imediataAutoexclusão Permanente
Para quem precisa de uma pausa definitiva: a autoexclusão permanente encerra sua conta de forma irrevogável por um prazo mínimo de 5 anos. Saldo real disponível é devolvido. Nenhum novo cadastro poderá ser criado com o mesmo CPF durante este período.
Irrevogável por 5 anosHistórico Completo de Atividade
Acesse seu histórico detalhado de apostas, depósitos e saques a qualquer momento. Ter visibilidade sobre seus padrões de jogo é o primeiro passo para identificar comportamentos que merecem atenção — e tomar decisões mais conscientes.
Sempre disponívelComo ativar as ferramentas: Acesse as configurações da sua conta na 90wi, na seção "Jogo Responsável" do seu painel. Para autoexclusão permanente ou situações urgentes, entre em contato diretamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected] — disponível 24/7 em português. A ativação de qualquer ferramenta de proteção é gratuita e imediata.
Além das Ferramentas
Como a 90wi Protege Ativamente os Jogadores
Jogo responsável não é apenas uma página no site — é uma prática diária incorporada em cada decisão técnica e operacional da 90wi.
Verificação de Idade Obrigatória
A 90wi exige verificação de CPF e documento de identidade de todos os usuários antes de autorizar saques. Durante o KYC, confirmamos a maioridade. Contas de menores de 18 anos são encerradas imediatamente ao serem identificadas.
Monitoramento de Padrões de Risco
Nossa equipe monitora padrões de comportamento que podem indicar jogo problemático — como aumento súbito do volume de apostas, depósitos frequentes em horários incomuns ou tentativas repetidas após autoexclusão. Nesses casos, podemos contatar proativamente o jogador.
Educação e Informação
Publicamos regularmente conteúdo educativo sobre probabilidades, RTP dos jogos, como funcionam os geradores de números aleatórios e desmistificamos "estratégias" de apostas que não funcionam. Jogadores informados tomam decisões melhores.
Sem Marketing para Jogadores em Autoexclusão
Jogadores que ativaram qualquer ferramenta de autoexclusão — temporária ou permanente — são imediatamente removidos de todas as listas de comunicações de marketing da 90wi. Nenhum e-mail de promoção, nenhum bônus de reativação, nenhum contato comercial.
Suporte Empático, Não Comercial
Nosso time de suporte é treinado para reconhecer sinais de sofrimento relacionado ao jogo e responder com empatia e orientação adequada — não para tentar manter o jogador ativo na plataforma. Quando a saúde está em jogo, o suporte da 90wi é de cuidado, não de conversão.
Conformidade com Regulamentação Brasileira
Seguimos as diretrizes de jogo responsável previstas na Lei 14.790/2023 e nas normativas da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas). Nosso programa de jogo responsável é auditado regularmente para garantir aderência aos padrões regulatórios brasileiros em evolução.
Reconheça os Sinais
Quando o Jogo Deixa de Ser Diversão
O jogo problemático raramente começa de forma óbvia. É um processo gradual, e identificar os sinais cedo pode fazer toda a diferença. Confira abaixo os principais indicativos de que algo pode estar saindo do controle.
Se você reconhece dois ou mais desses sinais em si mesmo ou em alguém próximo, busque ajuda imediatamente. Entre em contato com nosso suporte ou com os recursos de saúde listados abaixo.
Pensar constantemente em apostas, mesmo quando está fazendo outra coisa
Precisar apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção
Tentativas fracassadas de reduzir ou parar de jogar
Usar o jogo para escapar de problemas, ansiedade, culpa ou depressão
Mentir para familiares ou amigos sobre frequência e valores apostados
Perseguir perdas — apostar mais para tentar recuperar o que perdeu
Comprometer contas, aluguel ou alimentação para financiar apostas
Pedir dinheiro emprestado recorrentemente para apostar
Negligenciar trabalho, família ou responsabilidades por causa do jogo
Sentir irritação, agitação ou ansiedade quando tenta parar de jogar
Continuar jogando mesmo sabendo das consequências negativas
Pensar no jogo como solução para dívidas ou problemas financeiros
Teste de Autoavaliação — Jogo Responsável
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se você responder "sim" a 3 ou mais, recomendamos buscar ajuda.
Você já apostou mais do que podia perder? Comprometeu dinheiro destinado a contas ou necessidades básicas?
Você já voltou a jogar para tentar recuperar dinheiro que havia perdido em sessões anteriores?
Você já mentiu para alguém de confiança — família, cônjuge ou amigo — sobre quanto tempo ou dinheiro gasta em apostas?
Você sente que precisa apostar com valores cada vez maiores para ter a mesma sensação de adrenalina ou emoção?
O jogo já interferiu negativamente no seu trabalho, nos seus estudos, nos seus relacionamentos ou na sua saúde?
Você já pensou que jogar seria uma solução para seus problemas financeiros ou uma forma de ganhar dinheiro de forma consistente?
Você sente ansiedade, irritação ou inquietação quando fica por períodos sem jogar ou quando tenta reduzir suas apostas?
Você já pediu dinheiro emprestado ou vendeu pertences para financiar suas apostas?
Este teste não substitui avaliação profissional. Se suas respostas indicam preocupação, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail [email protected] para ativar ferramentas de proteção ou acesse os recursos de apoio listados na seção abaixo. Você não está sozinho.
Você Não Está Sozinho
Onde Buscar Ajuda e Apoio
Se você ou alguém que você conhece está enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, há recursos disponíveis — tanto na 90wi quanto em organizações especializadas no Brasil.
Suporte 90wi
Nossa equipe está disponível 24/7 para ativar ferramentas de proteção, processar autoexclusões e oferecer orientação sobre jogo responsável em português.
[email protected]CVV — Centro de Valorização da Vida
Oferece apoio emocional gratuito e sigiloso para pessoas em sofrimento psíquico, incluindo situações relacionadas ao jogo problemático.
Ligue 188CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Serviço público gratuito do SUS, presente em todo o Brasil, que oferece tratamento para transtornos relacionados ao jogo compulsivo e outras dependências comportamentais.
Procure o CAPS da sua cidadeJogadores Anônimos Brasil
Grupo de apoio mútuo para pessoas com problemas relacionados ao jogo, baseado nos princípios dos 12 passos. Reuniões presenciais e online disponíveis em diversas cidades brasileiras.
Busque grupos em sua cidadeEM CASO DE EMERGÊNCIA: Se você ou alguém próximo está em crise severa com pensamentos de autolesão relacionados ao jogo ou a dívidas, ligue imediatamente para o SAMU (192) ou vá à UPA ou Pronto-Socorro mais próximo. O CVV (188) também atende crises emocionais 24 horas por dia.
Proteção de Menores
Controle Parental e Proteção Familiar
A 90wi apoia ativamente os pais e responsáveis na proteção de crianças e adolescentes contra o acesso a conteúdos inadequados para a sua faixa etária, incluindo sites de apostas e cassino online.
Embora a 90wi implemente verificação de idade rigorosa, recomendamos que famílias utilizem ferramentas adicionais de controle parental para proteger os menores em casa:
- Filtros do roteador doméstico: a maioria dos roteadores modernos permite bloquear categorias de sites, incluindo jogos de azar;
- Configurações do sistema operacional: Windows, macOS, iOS e Android possuem recursos nativos de controle parental;
- Softwares dedicados: ferramentas como Qustodio, Norton Family ou similares oferecem controle detalhado por usuário;
- Comunicação aberta: falar com filhos e adolescentes sobre os riscos do jogo de azar é a medida preventiva mais eficaz a longo prazo.
Se você identificar que um menor acessou ou se cadastrou na 90wi, entre em contato imediatamente com o suporte pelo e-mail [email protected]. Garantimos que o caso será tratado como prioridade absoluta.
Controle em Dispositivos Móveis
Configure o Screen Time (iOS) ou Digital Wellbeing (Android) para restringir acesso a categorias de apps e sites de apostas nos dispositivos dos seus filhos.
Controle em Computadores
Crie perfis de usuário separados para crianças no Windows ou macOS e ative as restrições parentais para bloquear sites de jogos de azar.
Filtros no Roteador
Configure filtros de conteúdo diretamente no seu roteador doméstico para bloquear categorias de sites inadequados para toda a rede Wi-Fi de casa.
Diálogo Aberto em Família
Converse com seus filhos sobre o funcionamento dos jogos de azar, os riscos envolvidos e por que o jogo não é uma forma de ganhar dinheiro. A prevenção começa em casa.
Precisa de Ajuda? Fale com a Gente.
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia para ativar ferramentas de proteção, processar autoexclusões ou simplesmente ouvir sua preocupação. Você também pode consultar nosso FAQ ou ler os Termos de Uso.